Enregistrer ses appels téléphoniques : est-ce autorisé ?
Le cadre légal en France
En France, l’enregistrement d’une conversation téléphonique sans le consentement de son interlocuteur est illégal. En effet, l’article 226-1 du Code pénal stipule : Est puni d’un an d’emprisonnement et de 45 000 euros d’amende le fait, au moyen d’un procédé quelconque, volontairement de porter atteinte à l’intimité de la vie privée d’autrui. Cela inclut donc l’enregistrement d’un appel sans en informer la personne.
Cependant, il existe quelques exceptions. Un salarié peut par exemple enregistrer un appel avec son employeur ou un collègue s’il a un motif légitime. Il doit dans ce cas prouver que l’enregistrement était nécessaire pour protéger ses droits et qu’il était proportionné au but recherché.
De même, dans le cadre d’une procédure judiciaire ou d’une enquête policière, il est possible d’enregistrer un appel téléphonique avec une autorisation du juge d’instruction.
Dans quel cas peut-on enregistrer ?
Vous pouvez légalement enregistrer un appel téléphonique dans les cas suivants :
- La personne que vous appelez vous donne son consentement explicite à être enregistrée
- Vous avez besoin de garder une trace d’un appel dans le cadre de votre travail, à condition de respecter certains critères
- Vous faites partie des forces de l’ordre et avez reçu une autorisation judiciaire spécifique
Si vous n’êtes dans aucun de ces cas, l’enregistrement d’un appel sans accord préalable est illégal et passible de poursuites pénales.
Comment enregistrer un appel sur Android
Il existe plusieurs solutions pour enregistrer des conversations téléphoniques sur un smartphone Android.
Avec l’application Téléphone Google
Google a directement intégré la possibilité d’enregistrer les appels passés avec l’application Téléphone par défaut sur Android. Voici comment procéder :
- Assurez-vous que votre application Téléphone Google est à jour
- Ouvrez l’application et composez le numéro que vous souhaitez appeler
- Lorsque votre correspond est en ligne, appuyez sur le bouton Enregistrer qui apparaît à l’écran
- À la fin de votre appel, appuyez de nouveau sur Enregistrer pour stopper l’enregistrement
Votre conversation sera alors sauvegardée dans un dossier dédié au sein de l’application. Vous pourrez l’écouter ou la partager facilement.
Avec une application tierce
De nombreuses applications tierces existent aussi sur le Play Store pour enregistrer vos appels sur Android. Les plus populaires sont :
- Cube Call Recorder : simple d’utilisation et gratuite, avec la possibilité d’enregistrer automatiquement les appels
- Call Recorder : permet d’enregistrer tous types d’appels, avec un système de sauvegarde cloud
- Automatic Call Recorder : enregistre automatiquement les conversations et possède de nombreuses options de paramétrage
Avant de choisir une application tierce, vérifiez bien que ses conditions d’utilisation respectent le cadre légal français sur l’enregistrement des appels téléphoniques.
Comment enregistrer un appel sur iPhone
Contrairement à Android, iOS ne propose aucune solution native d’enregistrement d’appels. Il faut donc passer par des applications tierces téléchargeables depuis l’App Store.
Les meilleures apps iOS pour enregistrer des appels
Voici quelques unes des applications les plus fiables pour enregistrer vos conversations téléphoniques sur iPhone :
- Call Recorder iCall : l’une des meilleures du marché, avec de nombreuses fonctionnalités
- Call Record Pro : facile à utiliser et complète pour enregistrer tous vos appels
- TapeACall Pro : permet l’enregistrement automatique et des sauvegardes cloud sécurisées
Vous pouvez les tester une à une pour trouver celle qui vous convient le mieux. Sachez que la plupart sont payantes ou imposent des limitations en version gratuite.
Récupérer des enregistrements d’appels sur iPhone
Une fois vos appels enregistrés avec l’une de ces applications, vous pouvez :
- Les réécouter directement depuis l’application
- Les partager via les options de partage iOS vers d’autres apps
- Les exporter sur votre ordinateur en connectant votre iPhone en USB
Certains logiciels proposent aussi un espace de stockage en ligne pour sauvegarder vos enregistrements.
Les alternatives à l’enregistrement d’appels
S’il n’est pas possible ou souhaitable d’enregistrer directement une conversation téléphonique, il existe d’autres options pour en garder une trace :
La transcription texte automatique
Certains smartphones Android et iOS récents intègrent une fonction de transcription automatique des appels. Le texte de votre conversation s’affiche en temps réel pendant l’appel.
Vous pouvez alors sauvegarder ce texte plus facilement qu’un enregistrement audio.
La prise de notes manuelle
Une solution simple qui fonctionne toujours : prendre des notes manuscrites pendant un appel important, en retranscrivant les points-clés et informations à mémoriser.
Vous pouvez également le faire directement sur votre smartphone via une application de prise de notes comme Evernote ou OneNote.
Le kit mains-libres
Si vous passez beaucoup d’appels professionnels, le kit mains-libres est incontournable pour gagner en productivité.
Il vous permet de vaquer à d’autres occupations pendant la conversation téléphonique : prendre des notes sur ordinateur, consulter un dossier, etc.
Certains kits intègrent aussi des fonctions d’enregistrement, toujours utiles pour archiver une négociation commerciale ou un entretien.
En conclusion
L’enregistrement d’appels sur smartphone est possible, mais encadré par la loi française. Avant d’enregistrer une conversation à l’insu de son interlocuteur, assurez-vous d’en avoir le droit.
Sur Android, l’application Téléphone de Google ou des apps tierces fiables permettent facilement d’enregistrer et sauvegarder vos appels. C’est plus compliqué sur iPhone, mais quelques options existent sur l’App Store.
Et si l’enregistrement ne vous est pas possible, vous pouvez toujours opter pour la transcription texto, la prise de notes manuelle ou l’utilisation d’un kit mains-libres pendant vos conversations téléphoniques importantes.
