Comment bloquer les appels et SMS indésirables ?

Les appels indésirables, un fléau moderne

Qui n’a jamais reçu ces fameux appels intempestifs en plein milieu d’une conversation, d’un repas ou même au saut du lit ? Ces appels commerciaux non sollicités peuvent vite devenir envahissants et irriter plus d’un. Heureusement, il existe des solutions simples pour faire barrage à ce type de démarchage téléphonique.

Comprendre d’où viennent ces appels

La plupart du temps, les sociétés de démarchage téléphonique se procurent vos coordonnées suite à un achat en ligne, une inscription à une newsletter ou via des annuaires publics. Vos informations personnelles sont alors revendues à des fins commerciales sans votre consentement. C’est pourquoi il faut redoubler de vigilance lorsqu’on vous demande vos coordonnées et éviter de cocher la fameuse case accepte de recevoir des informations commerciales.

Sachez que la CNIL peut vous aider à faire supprimer vos données des fichiers de ces sociétés commerciales indélicates. N’hésitez pas à la contacter.

Comment bloquer un numéro sur smartphone

Heureusement, il est très facile de bloquer un numéro directement depuis votre téléphone. Que vous soyez équipé d’un iPhone ou d’un appareil Android, la manipulation est sensiblement la même :

• Ouvrez l’application Téléphone ou Contacts
• Sélectionnez le numéro gênant
• Choisissez l’option Bloquer ce numéro ou équivalente

Et voilà, le tour est joué ! Vous ne recevrez plus ni appel ni SMS de ce contact. Pratique, non ?

Filtrer les appels masqués

Les numéros masqués ou inconnus sont souvent utilisés par les sociétés de démarchage qui cherchent à préserver leur anonymat. Heureusement, vous pouvez choisir de les bloquer automatiquement :

• Rendez-vous dans les paramètres de votre smartphone
• Cherchez l’option de filtrage des appels
• Cochez la case Bloquer les appels masqués ou inconnus

Attention, cette fonctionnalité n’est pas disponible sur iPhone. Vous devrez télécharger une application dédiée comme Truecaller par exemple.

Ne recevoir que les appels de ses contacts

Une autre solution efficace pour faire le tri dans vos appels entrants est de n’accepter que ceux provenant de vos contacts. Activez cette option depuis les paramètres de votre téléphone :

• Allez dans les réglages d’appels
• Activez le filtre des appels inconnus
• Validez le fait de n’accepter que vos contacts

Ainsi, votre téléphone n’affichera que les appels de numéros déjà présents dans votre répertoire. Les autres seront automatiquement rejetés.

Faire barrage aux SMS indésirables

Les spams par SMS sont aussi monnaie courante, que ce soit pour du phishing, du smishing ou juste de la publicité non sollicitée. Là encore, pas de panique, votre smartphone vous permet de les bloquer facilement.

Comment bloquer un numéro sur iPhone

Sur un iPhone, bloquer un numéro pour les SMS se fait via l’application Messages :

• Ouvrez le message du numéro à bloquer
• Appuyez sur l’icône (i) en haut à droite
• Sélectionnez Bloquer ce contact

Le numéro en question ne pourra plus vous envoyer de SMS ni vous appeler. Tranquillité assurée !

Bloquer un numéro sur Android

Sous Android, voici comment procéder pour bloquer un numéro de SMS :

• Depuis l’application Messages, ouvrez le SMS indésirable
• Allez dans les options du SMS en haut à droite
• Choisissez Bloquer

Là encore, le numéro ne pourra plus entrer en contact avec vous, que ce soit par SMS ou par appel.

Envoyer STOP pour arrêter le spam

Si les SMS indésirables persistent de la part d’un même émetteur, vous pouvez stopper net le spam en répondant simplement STOP par SMS. Cette procédure est prévue par la loi et doit être respectée par les sociétés en question.

Signaler le spam par SMS

Enfin, pour stopper définitivement ce genre de pratiques, vous pouvez signaler le SMS indésirable en le transférant gratuitement par SMS au 33700. Les opérateurs mobiles pourront alors identifier le numéro émetteur et prendre les mesures nécessaires pour faire cesser le spam.

Comment bloquer sur une ligne fixe

Les lignes de téléphone fixe sont aussi régulièrement prises pour cible par les sociétés de démarchage téléphonique. Mais là encore, des solutions s’offrent à vous pour filtrer ces appels non sollicités.

Activer le filtrage des numéros masqués

La plupart des opérateurs proposent une option de blocage automatique des numéros masqués, moyennant parfois quelques euros supplémentaires par mois :

• Connectez-vous à votre espace client en ligne
• Rendez-vous sur la gestion de votre abonnement fixe
• Activez l’option de filtrage des numéros masqués dans les réglages d’appel

Ainsi, tous les appels provenant de numéros cachés seront automatiquement rejetés sans même sonner !

Utiliser un bloqueur d’appels

Il existe également des bloqueurs d’appels à brancher sur votre ligne fixe. Ces boitiers vont analyser les appels entrants et rejeter automatiquement les numéros indésirables que vous aurez préalablement enregistrés.

Certains téléphones fixes proposent aussi nativement cette fonctionnalité de liste noire. Renseignez-vous bien avant d’acheter votre prochain téléphone !

S’inscrire sur la liste rouge

Enfin, pour une tranquillité absolue, vous pouvez demander votre inscription sur liste rouge. Vos coordonnées téléphoniques ne figureront alors dans aucun annuaire public et les sociétés de démarchage n’y auront pas accès. Pour cela :

• Connectez-vous à votre espace abonné en ligne
• Faites votre demande d’inscription sur liste rouge
• L’opérateur masquera vos informations sous 15 jours maximum

C’est radical, mais diablement efficace !

S’inscrire sur Bloctel

Enfin, la plateforme Bloctel, mise en place par l’État, vous permet d’enregistrer gratuitement votre numéro afin de ne plus être démarché téléphoniquement. Votre inscription sera effective sous un mois et bloquera tout appel à des fins commerciales.

N’hésitez pas à signaler tout manquement à cette liste d’opposition auprès de la plateforme Bloctel. Les sociétés récalcitrantes s’exposent à de lourdes amendes !